天津仲裁委員會(huì)受理的申請(qǐng)人某養(yǎng)老院與被申請(qǐng)人個(gè)人之間因服務(wù)合同糾紛申請(qǐng)仲裁案件，申請(qǐng)人向被申請(qǐng)人主張已故老人在養(yǎng)老院處養(yǎng)老期間產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。仲裁庭在審閱了申請(qǐng)人提交的仲裁申請(qǐng)書(shū)、證據(jù)材料及被申請(qǐng)人提交的答辯書(shū)、證據(jù)材料后，認(rèn)為雙方當(dāng)事人矛盾爭(zhēng)議大，又涉及百姓民生問(wèn)題，更涉及備受關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題，必須予以高度重視。該案獨(dú)任郭文禮律師和辦案秘書(shū)齊拓同志共同配合，制定周密審理計(jì)劃，在開(kāi)庭前，庭審中以及庭審結(jié)束后，仲裁員及秘書(shū)多次耐心組織雙方調(diào)解，營(yíng)造和諧氣氛，下大力氣最終促成雙方達(dá)成調(diào)解。為表示感謝，被申請(qǐng)人在2019年8月5日上午向仲裁員郭文禮律師及本會(huì)送上錦旗。
    在整個(gè)仲裁過(guò)程中，當(dāng)事人從最初對(duì)仲裁的不解，到懷疑，到認(rèn)可，再到最終的贊賞，體現(xiàn)出天津仲裁為人民服務(wù)的初心，同時(shí)也是天津仲裁委員會(huì)辦公室“不忘初心 牢記使命”教育實(shí)踐成果的具體體現(xiàn)。